慧营销

营销服务

• 不同公众号的素材、客服话术统一管理
• 用户扫描绑定微信公众号，多公众号同时管理，同步公众号粉丝信息
• 客服依据标签对粉丝进行分类管理，便于客服精准定位、筛选粉丝群，进行二次营销或售后服务

• 微信用户关注公众号、主动咨询客服、触发关键词系统自动发起回复，及时响应，提升客服满意度
• 企业定制业务知识库，快捷回复，降低客服人员的学习成本，提升沟通效率

在1个工作台上同时处理多渠道客服新消息，避免客服人员后台来回切换，有效提高消息响应速率。