慧营销

营销服务

智能硬件

行业难点

线索获取难
汽车销售服务市场下沉明显、精准连接客户成为难题、线上活动无法精准投放，线下活动管控困难，营销数据无法做到实时分析。
管理者管控有难度
面对庞大数据，是否充分挖掘客户需求、对业务进行科学预测、业务数据是否可及时查询、店面业绩进程是否可及时管控，数据背后意义和策略事物是否可及时被发现。
售后服务不透明，客户管理混乱
汽车品牌及价格信息充分透明化，利润空间被一再压缩，客户触达不及时、无规律、不人性化，售后服务不透明等问题，都持续拉低客户满意度。

功能亮点

微信营销
将微信与CRM打通，帮企业找到客户、连接客户、转化客户、维护客户。客户接收有效信息、只做有价值互动、监督服务过程。
智能外显归属地号码
智能外呼语音通知、短信通知提升信息到达率；智能语音系统外呼，回访、信息收集等场景，提效降本。
知识库
对每一辆车的卖点、优势、适用人群建立产品知识文档，定时开展内部员工培训。
设置客户标签
智能描绘客户画像，客户购买车型/汽车质保时间/车辆保险等信息标签化确保推送信息，提升客户满意度。

解决方案

线索筛选分配
帮助团队从各种渠道收集销售线索并协助分配，以及管理从有效销售线索到试用体验再到销售的整个过程。
智能化客服服务
在涵盖从语音、短信，到在线客服、微信等多媒体渠道接入整合，以及IVR语音导航、自动外呼、全程电话录音等通信平台功能。实现服务咨询、业务受理、工单流转等。
流程自动化
销售跟进流程标准化，无纸化办公效率翻倍电话/小程序/呼叫中心/微信，均可连客户到店试驾、签约等实现无纸化，快速满足客户需求丰富审批场景、转移、多人、加签审批均可实现。
数据分析
可以看到某个潜客来源渠道所关注的车型情况，针对不同渠道制定不同的销售策略，推荐不同的车型。同时，对于热度比较高的车型，可以重点宣传，以获取更多的潜客；对于热度较低的车型，要结合库存情况开展促销活动。
销售管理
实时查看业绩、工单、回款等数据，便于管理者进行目标管理。通过智能数据分析，让策略不再“盲投”，帮助管理者实时监控业务进度科学制定、调整企业策略。
售后服务
针对车辆预检、维修进程、疑问解答、完工轿车实施播报，在线服务回访、电话补充服务信息全留存。销售回访、回访导出。